Expédition de vos commandes

Chaque création est unique et mérite le plus grand soin. C'est pourquoi chaque bijou est emballé avec attention, prêt à entamer son voyage jusqu'à vous ✨

Les commandes sont envoyées les mardis et vendredis, sauf cas exceptionnel (précisé sur le bandeau d’annonce du site internet en cas de congés).

Modes de livraison

Je vous propose plusieurs options pour recevoir votre colis en France métropolitaine et en Europe.

* Lettre Suivie (sans assurance) : C'est l'option la plus économique. Votre colis est suivi mais ne bénéficie d'aucune assurance en cas de perte ou de vol. Les délais sont généralement de 2 à 3 jours ouvrés pour la France. Les tarifs sont de 5,5€ pour la France et 8,5€ pour l’Europe et le royaume unis.

* Colissimo (avec assurance) : Pour une totale tranquillité d'esprit, choisissez cette option. Votre colis est livré sous 48h en France et est assuré contre la perte et le vol. Les tarifs sont de 9€ pour la France et 16€ pour l’Europe et 19€ pour le Royaume Unis.

Informations importantes sur la livraison

Votre choix est crucial :

Si vous optez pour la Lettre Suivie (sans assurance), vous acceptez d'assumer les risques de perte ou de vol une fois le colis expédié. Je ne pourrais être tenus responsables en cas de problème de livraison.

En revanche, si vous choisissez l'option avec assurance, votre colis est entièrement protégé. En cas de perte ou de vol, vous serez remboursé du montant total de votre commande.

Livraisons vers le Royaume-Uni (UK)

Depuis le Brexit, les commandes envoyées au Royaume-Uni peuvent être soumises à des frais de douane et/ou de TVA à l’arrivée du colis.

Ces frais éventuels sont indépendants de ma boutique et restent à la charge de l’acheteur. Leur montant est fixé par les autorités douanières britanniques et le transporteur, et ne peut malheureusement pas être anticipé lors de la commande.

En passant commande depuis le Royaume-Uni, vous acceptez ces conditions et les éventuels délais liés aux formalités douanières.

Retours et remboursements

Votre satisfaction est ma priorité.

Vous disposez d’un délai de 14 jours après la réception de votre commande pour me la retourner, à condition que l'article n'ait pas été porté, modifié ou endommagé. Les frais de retour restent à votre charge.

> Le formulaire de retour à remplir est disponible dans l’onglet « conditions » de la boutique.

Pour des raisons évidentes, les créations personnalisées ne peuvent être ni retournées ni échangées.